房屋承载着家的温煦，关联着赔本者的福祉，珍重房产往复中交易两边的权柄，是对好意思好居住需求的有劲保险。近日北京链家针对商场往复中出现的痛点，在原有9大沉稳做事承诺基础上进行再升级，初度面向业主端新增4项沉稳做事承诺，力争让业主在售房时更安全省心。

四项新承诺包括：“带看反应超时赔百”“房源下架未许赔百”“专东谈主珍腾达气即换”，以及“置换租房佣金全免”。涵盖了从房源拜托、展示、带看到置换的中枢圭表。北京链家沉稳做事承诺于11月初认真推出，通过树立更严格、更专科的做事尺度，合手续进步牙东谈主的做事智商，餍足业主高品性、个性化需求，让业主售房更沉稳，全经过体验更好意思好。

北京链家新增4项业主沉稳做事承诺

惩处痛点优化做事 让业主卖房更“沉稳”

做事实验是东谈主的“升级”。品性做事进步的要道，在于房产牙东谈主的做事尺度，做事陶冶和做事专科的升级。此番北京链家初度聚焦升级业掌握事，背后的底气在于通过建树牙东谈主的做事尺度，范例其做事行径，减少不同牙东谈主间的做事方差，保险业主的品性做事体验。

北京链家犀利地捕捉到业主们愈加渴慕牙东谈主在带看后能速即反应看房信息，以便作念出更为精确的决策与转化。为此，北京链家推出了“带看反应 超时赔百”的承诺。明确法例，牙东谈主需在客户看房后48小时内给业主反应带看情况，淌若业主未在承诺时效内收到带看反应，北京链家将给业主百元抵偿。不仅如斯，北京链家还条件牙东谈主将商场策略变化、买房主谈主的其他左近需求等内容进行反应，以便让业主赢得更多的信息，更好决策房源的出售节拍。

除了带看反应外，房源的珍重职责亦然业主们大齐眷注的焦点。针对这一问题，北京链家推出了“房源下架 未许赔百”与“专东谈主珍重 起火即换”两项贴心承诺。其中，“房源下架 不知赔百”承诺明确指出，链家牙东谈主须赢得业主许可后，本事转化房源呈现情况/才有权进行下架操作。若未经业主承诺，牙东谈主自行变更，北京链家将每次向业主抵偿百元。

同期，为了餍足业主的个性化需求，北京链家承诺“专东谈主珍重 起火即换”。在牙东谈掌握事过程中，不管是气派问题、专科性问题照旧珍重职责不到位等问题，业主齐不错向北京链家进行反应，北京链家也会在24小时内为业主更换新的牙东谈主，业主可在APP端实时稽查更换信息。数据清楚，落拓11月底，北京链家已为33位业主更换了房源珍重牙东谈主，努力带来更好的做事体验。

立异举措主动让利 让置换租房更“省心”

“置换租房遇上佣金全免，一下省俭了大几千，赶巧拿来买电视、雪柜！”11月北京链家刚升级了沉稳做事承诺，已有多位业主享受了该优惠。

刚刚因为职责所在变动，卖掉通州自住房，在野阳区买入一套房产的乔先生，本谋划装修新房，靠租房来过渡一年。赶巧赶上北京链家业主沉稳做事承诺推出，乔先生的情况适当其中“置换租房 佣金全免”的法例，即在北京链家完成一买一卖的业主、且在出售的房屋交房后半年内通过北京链家租房。他的牙东谈主便积极为其央求了践约，成为首批享受业主沉稳做事承诺的用户。

乔先生暗示，在置换过程中，他最眷注的即是本钱。“牙东谈主主动告诉我推出了新的做事承诺，并帮我央求了置换免佣金的优惠，为我省俭了一笔大几千元的开支。总共这个词经过也很快，顺利完成过渡期。”乔先生称许谈。

数据清楚，在现时的存量商场下，有70%的往复与置换关连。在北京链家升级沉稳做事承诺的1个月时分里，仍是有90位业主享受了置换租房佣金全免，累计省俭置换本钱超46万元。让业主从卖房、买房、租房到入住新房的连结更为顺畅，省心省钱的同期，让置换经过更有后果。

改善做事提神体验 让住房赔本更“惬意”

经过十余年的迭代与升级，如今的沉稳做事承诺拓宽延深至13条，在谈到北京链家为何要主动升级“承诺”时，北京链家品性做事中心负责东谈主杨洁霞解说谈，在当下买方商场的配景下，房多客少是最权贵的特色，一套屋子的成交周期被拉长，业主的雕悍感也在冉冉增多。业主进攻需要牙东谈主提供更完满、更专科、更防卫的商场信息和看房反应。北京链家不休针抵赔本者在房产往复中的痛点提供兜底决议，用真金白银的赔付为赔本者增多安全感和细目性。

数据清楚，落拓2024年11月底，北京链家累计退赔垫付13.77亿元，保险了31126笔房产往复的安全和体验。

将来，北京链家还会合手续推动评价线上化的建树，紧追业主诉求的变化，并开启公司里面多项通谈，让业主进行联系反应。同期，北京链家还在鼓励“珍重助手”，但愿诈欺AI时刻，匡助牙东谈主珍重业主，裁汰业主在售房过程中出现问题的可能性。最终让赔本者感受到，链家做事品性带来的惬意体验。贝壳集团副总裁、北京链家总司理蒿玉峰暗示：“‘抵赔本者好’是链家永久信守的初心，在新房住期间，北京链家将以品性为先的做事为导向，立异更多餍足赔本者期待的家具和做事，合手续探索品性做事的上限”。（文/金中心）